LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan iw99 untuk Akaun Anda

Kami membangun syarat dan ketentuan yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun kami berfungsi, bagaimana pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan...

Perlindungan Data AkaunProses Pembayaran JelasHak dan Kewajipan Pengguna
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
iw99 Syarat dan Ketentuan iw99 untuk Akaun Anda

Polisi Utama dan Bidang Kuasa

iw99 beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan yang membenarkan layanan kami. Akaun anda dilindungi di bawah kebijakan privasi dan keamanan data yang ketat. Kami memegang hak untuk mengemas kini syarat-syarat ini apabila diperlukan, dan akan memberitahu anda melalui tapak kami. Semua transaksi pembayaran diproses sesuai dengan piawaian industri. Jika anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Tim kami siap membantu anda memahami syarat-syarat ini dan bagaimana syarat tersebut melindungi akaun anda. Hubungi kami melalui saluran komunikasi pilihan anda untuk klarifikasi tentang sebarang bahagian kebijakan.

Team online

Soalan Langsung

Hantar pertanyaan anda tentang syarat dan ketentuan kepada pasukan sokongan kami melalui borang soalan dalam akaun. Kami balas dalam 24 jam dengan penjelasan khusus tentang bahagian yang anda tanya.

Sokongan Langsung

Bercakap dengan wakil kami melalui saluran sokongan langsung kami. Mereka boleh menjelaskan syarat pembayaran, privasi data, dan hak pengguna anda dengan detail dan dalam bahasa anda.

Pusatbantu Syarat

Jelajahi artikel lengkap kami tentang syarat, proses pembayaran dan prosedur akaun. Setiap bahagian disusun supaya mudah dicari dan dipahami untuk rujukan anda.

INTEGRITI AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi tingkat industri untuk semua data peribadi dan transaksi kewangan. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi sebelum diproses. Data...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit secara terus; semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat.

Verifikasi Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui proses keselamatan berlapis. Anda akan menerima pengesahan dalam akaun anda dalam beberapa minit.

Simpanan Data

Data akaun anda disimpan di pelayan bersertifikat dengan cadangan automatik. Kami mengekalkan data anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan.

Akses Pengguna

Anda boleh meminta salinan data kami mempunyai tentang anda, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan sokongan untuk memproses permintaan akses data anda dalam masa tujuh hari kerja.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis penggunaan tapak. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Hubungi Privasi

Untuk pertanyaan tentang privasi data atau untuk mengubah pilihan kami, emel pasukan perlindungan data kami. Kami akan membalas permintaan privasi anda dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Ketentuan

Kami telah memperjelaskan proses pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, memperkuat perlindungan data, dan menambah bahagian baru tentang keselamatan akaun. Semua perubahan dirancang untuk memberikan anda lebih banyak kejelasan dan perlindungan yang lebih baik.

Kami mengenkripsi semua transaksi pembayaran dan menggunakan penyedia pembayaran tersertifikat. Setiap deposit dan pengeluaran diverifikasi sebelum diproses. Anda tidak pernah perlu memberikan butiran sensitif secara langsung kepada iw99; semua pembayaran dikendalikan melalui saluran yang selamat.

Ya. Anda boleh memperbarui nama, alamat dan butiran hubungan anda melalui tetapan akaun. Untuk penghapusan data lengkap atau permintaan akses privasi, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari kerja mengikut undang-undang tempatan.

Anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti. Jika anda mempunyai baki yang belum diambil, kami akan memproses pengeluaran anda selepas akaun ditutup. Hubungi sokongan untuk memulai proses penutupan akaun.

Apabila anda meminta akses kepada data anda, kami mengumpul semua maklumat yang kami simpan dalam akaun anda dan menghantarnya dalam format yang mudah dibaca. Proses ini biasanya mengambil masa tiga hingga tujuh hari kerja bergantung pada kerumitan permintaan anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran dan pasukan pemeriksaan perlengkapan yang diperlukan untuk memproses akaun anda dengan selamat dan mematuhi undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data akaun anda selagi diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan, biasanya tiga hingga tujuh tahun untuk tujuan audit dan keselamatan. Data anda akan dipadamkan sebaik sahaja tempoh penyimpanan berakhir melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.